Im Café herrscht normalerweise ein entspanntes Arbeitsklima, aber in letzter Zeit kam es immer wieder zu Spannungen. Kurt hatte gehofft, dass sich nach dem Umbau alles beruhigen würde, doch genau das Gegenteil war der Fall. Die neue Aushilfe, die eigentlich für Entlastung sorgen sollte, sorgte stattdessen für Unruhe.

Kurt hatte sie eingestellt, weil sie in einem ähnlichen Café bereits Erfahrung gesammelt hatte. Statt dass sie das Team unterstützte, kritisierte sie jedoch ständig die Arbeitsweise der anderen. Während sich die meisten Mitarbeitenden auf ihre Aufgaben konzentrierten, suchte sie immer wieder das Gespräch, um Verbesserungsvorschläge zu machen – jedoch ohne sie selbst umzusetzen.

Doris bekam davon Wind, als sie eines Morgens vorbeikam, um einen Kaffee zu trinken. Sie bemerkte die angespannte Stimmung und sprach Kurt darauf an. „Anstatt dass sich die Leute über die neue Kollegin freuen, sind sie alle genervt“, sagte sie.

Kurt seufzte. „Ich wollte jemand, der Eigeninitiative zeigt, aber sie scheint eher zu provozieren. Statt sich ins Team einzufügen, stellt sie sich über alle.“

„Während einige Kritik konstruktiv äußern, wirkt ihre Art überheblich“, meinte Doris. „Vielleicht solltest du mit ihr sprechen, bevor das Team völlig demotiviert ist.“

Kurt nickte. „Ich habe gehofft, dass sich das von selbst einpendelt, doch ich sehe ein, dass das nicht funktioniert.“

Noch am selben Tag bat er die Aushilfe zum Gespräch. Anstatt dass sie einsichtig war, verteidigte sie sich und warf dem Team mangelnden Ehrgeiz vor. Kurt entschied daraufhin, das Arbeitsverhältnis zu beenden – nicht weil er gegen neue Ideen war, sondern weil der Ton nicht stimmte.